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一場成功的促銷活動,不但能有效提高單次顧客購買量,而且還能提高產(chǎn)品的美譽度。既提高了產(chǎn)品銷售規(guī)模,而且能有效打擊競品擴展市場份額。因此,促銷活動策劃及組織實施抓住關(guān)鍵點很重要,從某種意義上說,抓住了關(guān)鍵點,促銷活動就成功了一大半;如果從策劃到組織實施過程中在關(guān)鍵點上出現(xiàn)差錯,那促銷效果將大打折扣,而且極有可能是賠了夫人又折兵。因此,促銷活動——這種錦上添花的營銷手段讓很多操盤手又愛有恨。
筆者近兩年,在湖北市場運作HM藥酒。并成功策劃實施三場促銷活動。銷售規(guī)模從370萬、740萬,一直做到了900萬?梢圆恢t虛的說,近幾年,單品種、單場次促銷
活動能做到900萬銷售規(guī)模的在湖北已經(jīng)找不到了。(排除,并鄙視那種降價+贈送產(chǎn)品+忽悠等一錘子買賣的促銷活動)。 下面,筆者就從剛剛結(jié)束的一場促銷活動的策劃及組織實施過程來給大家剖析一下,如何才能抓住促銷活動組織實施中的關(guān)鍵點:
一,轉(zhuǎn)變促銷觀點:促銷活動只能是錦上添花不能是雪中送炭
促銷活動應(yīng)該在顧客的盼望中降臨!很多人對促銷活動的理解有偏差,認為,促銷就是為了拉銷量。銷量下降了就想到促銷一下。大家記住一條:促銷永遠只能做成錦上添花不能當做雪中送炭。什么意思?促銷活動應(yīng)該在有一定顧客群時,臨門一腳提高市場銷售份額,絕對不能苛求通以贈品刺激顧客,購買沒有任何口碑及消費群的商品。記住,任何顧客都是先看重產(chǎn)品后看重贈品!百I櫝還珠”的成語大家都知道,我想如果把消費者當成如此傻瓜就大錯特錯了。因此,促銷活動的時機選擇就非常的重要。
二,選準促銷時機:銷售上升趨勢明顯時啟動促銷活動
本文中所說的促銷活動,特指:購買產(chǎn)品贈送另一價值產(chǎn)品的活動。并遵循多購多送,多買則顧客實惠最多的原則。促銷活動前期必須有一個完整的策劃方案,策劃案需要確定促銷主題,促銷形式,促銷時間,促銷費用預(yù)算等。并需要對促銷活動的銷售量有一個相對準確的估計,誤差不得超過20%。也就是,促銷活動的銷售預(yù)期要估計得八九不離十,否則促銷活動一旦啟動,賠本賺吆喝的事情就難免了。(當然,純粹為了打擊競品而推出的促銷活動不在此列)。
1,促銷主題:比如周年慶啊,銷售規(guī)模突破多少?感恩回饋老顧客啦,等等,促銷主題一定要有,而且給顧客明確暗示:這種促銷活動不是什么時候都能碰到的。
2,促銷形式:買贈類促銷,贈品的選擇尤其重要。首先確定贈品的費用率。筆者一般按回款額的6-8%確定贈品價值。也就是說價值100多元的產(chǎn)品,贈品的進貨成本應(yīng)該控制在6-8元。當然,這是可以靈活掌握的,比如促銷設(shè)計三個檔次,買2盒,買4盒,買6盒。買2盒的贈品控制在2%,買4盒贈品成本控制在5%,買6盒的贈品成本控制在10%。那么給顧客傳遞的信息就是買得多送得多了。而且通常情況下買4盒的可能多些,總體的贈品成本費用就下來了。贈品一定要和產(chǎn)品有一定的關(guān)聯(lián)度,而且要求是有一定品牌基礎(chǔ)的,至少給人感覺送的東西是好東西。
3,促銷時間:促銷時間的選擇也很重要,不能太長,太長了達不到促銷活動的刺激性,而且容易給顧客造成“鬧眼子”的感覺,會失信于顧客。太短了,顧客還沒有搞清楚促銷活動內(nèi)容,活動就結(jié)束了,效果就會差很多。那么確定多長時間比較合適?這就需要你好好估計一下,這場促銷活動你需要達到多少銷售規(guī)模。簡單點說就是你想賺多少。一般促銷活動的銷量能達到日常銷量的3-5倍。比如平常一天的市場銷售約10萬元,促銷活動期間,一天的市場純銷量就應(yīng)該為30-50萬元。如果促銷活動時間為10天,那么,市場純銷量就應(yīng)該為300-500萬元。市場村銷量能達到300-500萬元,如果在給點甜頭給渠道經(jīng)銷商、分銷商,渠道經(jīng)銷商和分銷商再壓點貨,銷售回款的規(guī)模就能做到800萬以上了。按回款600萬做費用預(yù)算,那么贈品的費用控制在最高7%,留1%作為贈品流失費用。那么贈品成本約為42萬。廣告費用20%計算,約為120萬。終端宣傳費用1%。扣除營運費用及產(chǎn)品成本就是這次促銷活動的毛利潤了。對了,最后留1%,作為本次促銷活動的獎勵!獎勵有功之將。這樣,作為操盤人,你算個老板聽一下,有老板的支持。你就可以準備組織實施了。
三,調(diào)兵遣將,完善促銷活動的各項細節(jié)工作
促銷活動的組織實施是一項系統(tǒng)工程。比作一場戰(zhàn)役是很貼切的。作為活動的領(lǐng)導(dǎo)人,你必須迅速將任務(wù)分配下去。督促其在規(guī)定的時間內(nèi)做好準備工作。比如財務(wù)、倉儲部門準備貨物和贈品購進。策劃設(shè)計部門準備終端物料的設(shè)計及廣告促銷片的拍攝制作。商務(wù)人員準備通知經(jīng)銷商、分銷商活動政策。終端賣場及促銷員的活動政策宣傳等等。都需要統(tǒng)籌有序安排,而且一定要把握好各環(huán)節(jié)實施的時間點。活動前的策劃及安排工作非常重要。筆者就曾經(jīng)因為贈品供應(yīng)商將贈品晚送到了兩天而抓狂。要知道,每天上10萬的廣告費,贈品到不了終端該是一種什么亂象?顧客差點罵死,最后以打白條+道歉+贈品送到家收場。
四,促銷過程控制
過程控制主要抓數(shù)據(jù)跟蹤。一是市場純銷量達到預(yù)期值沒有。二是分銷商備貨情況及配合度如何?三是分銷商(終端店)對活動的參與度高不高。四是終端促銷宣傳根據(jù)如何?這些過程控制需要組織人員下市場督導(dǎo)。否則,執(zhí)行就會有不到位的地方。如果促銷效果比較理想,或者促銷上量的趨勢很強?梢耘R時延長活動時間。不過,促銷延期的時間一定不要超過正;顒拥臅r間的一半。
五,促銷活動的總結(jié)表彰
古時候打完勝仗,對有功大獎那是毫不吝嗇獎勵的。該獎勵的獎勵該升官的升官。如果完成了銷售目標,而不兌現(xiàn)的話,下次促銷活動大家的熱情就要下降50%了!在總結(jié)中完善,在摸索和創(chuàng)新中前進。相信,促銷一定能成為你的沖量法寶。
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